Analys av kundfeedback

Kunden verkar inom resebranschen och stod inför utmaningen att effektivt kunna hantera feedback från kunder. När en resenär har rest med företaget i fråga får de möjlighet att ge feedback på upplevelsen i form av fritext. Denna information har traditionellt varit svår att automatisk skapa insikter ifrån. Med hjälp av Azure OpenAI Services har vi hjälpt kunden att kategorisera och skapa insikter i denna kundfeedback.

Tekniker:
Azure AI, Azure OpenAI Services